Unternehmensweite Analytics: URSAPHARM setzt auf Qlik Sense

Entschieden hat sich URSAPHARM für die Active Intelligence Plattform Qlik Sense. Ausschlaggebend für diese Entscheidung waren die einfache Implementierung, die unkomplizierte Anwendung sowie die flexible Analyse- und Reportingerstellung. Dabei stellt ein Data Warehouse sicher, dass im Sinne eines Single Point of Truth alle User auf die gleiche Datenbasis zugreifen. Innerhalb dieses Data Warehouse werden SAP-Daten und Daten anderer Systeme verarbeitet. Zudem fließen externe Daten in das Data Warehouse ein. Zum Einsatz kommt die Software unternehmensweit. Applikationen stehen unter anderem für die Fachbereiche Produktion, Materialwirtschaft und
Vertrieb zur Verfügung. Auch die Geschäftsführung zieht großen Nutzen aus der verbesserten Informationstransparenz, die schnellere, datengestützte Entscheidungen ermöglicht.

„Ziel war es, ein System zu integrieren, dass sowohl die Anforderungen der Geschäftsführung, der Geschäfts- und Abteilungsleiter sowie der verschiedenen Fachbereiche erfüllt“, so Jessica Muthweiler. „Um dies zu gewährleisten, wurden die verschiedenen Applikationen mit den jeweiligen Projektteams konzeptioniert. Auf Basis dieser Informationen wurde in Zusammenarbeit mit unserem IT-Dienstleister Transform8 der Transfer der erforderlichen Daten in das Data Warehouse realisiert wie auch verschiedene Applikationen entwickelt.“

H&Z.digital begleitet URSAPHARM bereits seit mehreren Jahren bei digitalen Transformationsprojekten und unterstützt den Unternehmen mit breitem technologischem Knowhow, umfassender Projekterfahrung und Pioniergeist, der sich in innovativen, kundenorientierten Lösungen niederschlägt.

„H&Z.digital zeichnet sich immer wieder dadurch aus, nicht nur den Status Quo in eine Lösung abzubilden, sondern weiterzudenken und technologischen Ideen zu entwickeln und umsetzen zu können, die genau zu unserem Geschäft und unserer sehr ambitionierten BI-Strategie passen – von der Thematik der technologischen Datenintegration bis zur tatsächlichen Anwendung“, berichtet Jessica Muthweiler.

Einsatz des Chatbots

„Genau aus so einem guten strategischen Blick für künftige Entwicklungen und damit verbundenen Möglichkeiten, um das Unternehmen noch besser zu steuern, ist beispielsweise ein Qlik-basierter Chatbot für die Produktion entstanden.“ Der von H&Z.digital erstellte Chatbot sendet ausgewählte Informationen
aus dem Produktionsbereich direkt über Microsoft Teams an definierte Empfänger. Statt erst Qlik zu
starten und aktiv Informationen abrufen zu müssen, erhält beispielsweise der Mitarbeiter direkt auf sein
Smartphone Informationen über den Status der Produktion, um effizient weitere Schritte einleiten zu können.

„Über den Chatbot werden die Mitarbeiter an den Produktionslinien sehr viel besser und direkter informiert und können dementsprechend auch schneller reagieren,
was den gesamten Produktionsprozess optimiert“, erläutert Sabine Rott, Assistentin Geschäftsleiter Technik /
Projektingenieurin.

Neben dem Chatbot steht zudem eine klassische Qlik-Applikation für die Produktion bereit.

360° Kundenbetrachtung

Auch für den Vertrieb und das Marketing hat H&Z.digital mit entwicklerischem Weitblick für mehr Durchblick bei
URSAPHARM gesorgt: Mittels einer umfangreichen Qlik-Sense-Applikation lassen sich Kunden von allen Seiten
betrachten. Dazu werden IST-Werte aus den verschiedenen Unternehmensbereichen sowie externe Marktdaten
verknüpft und in verschiedenen Applikationen zur Verfügung gestellt, speziell für den Vertrieb und das Marketing in Form von Absatz- und Umsatzberichten sowie Potenzialanalysen in unterschiedlicher Detailtiefe. URSAPHARM kann beispielsweise den Abverkauf von Hylo-Produkten mit Abverkaufszahlen der Mitbewerber und der
Bevölkerungsstruktur oder der regionalen Kaufkraft matchen und grafisch über Karten visualisieren, um
Erkenntnisse für die weitere Marketing- und Vertriebsstrategie zu gewinnen. “Qlik Sense hilft uns, den Vertrieb mit fundierten Entscheidungen auf Basis konsistenter Daten besser zu steuern“, sagt Christian Krensel, Geschäftsleiter Marketing & Vertrieb bei URSAPHARM Arzneimittel.

Automatisiertes Reporting

Für die automatisierte Reportingerstellung und -verteilung an unterschiedliche Berichtsempfänger setzt URSAPHARM die Reporting-Lösung Qlik NPrinting ein, die es ermöglicht, Reports automatisiert und benutzerdefiniert zu erstellen und zu festgelegten Terminen zu verteilen.

Planung mit Qlik-Daten

Auch im Planungskontext kommt Qlik zum Einsatz: Die gesamte Unternehmensplanung erfolgt mittels BOARD als
Planungstool. Zur konsistenten Bereitstellung der Ist-Daten im Planungsprozess wird Qlik als zuverlässige
Datenversorgung eingesetzt und erhält seine Plandaten im Gegenzug aus Board. Qlik ist also für einen tagesaktuellen Plan/Soll-Ist-Vergleich bei URSAPHARM unerlässlich.

Zukunft

Aufgrund des Erfolgs und der hohen Akzeptanz plant Jessica Muthweiler mit ihrem Team weitere Prozessoptimierungsprojekte mit Qlik Sense. Im Fokus stehen dabei Projekte entlang der Supply Chain, um die Geschäftsprozesse bestmöglich zu optimieren.